４回目に対応した薬剤師が患者さんとの会話で、薬代が３割負担で月約１万円と薬剤費の高額な話から、家族背景や収入状況へと会話を発展させAさん宅が「老人世帯で所得税非課税であること」をつかみ「４１公費」の申請を助言しました。